LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản trên xamb

Chính sách này mô tả cách xamb thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình đăng ký tài khoản...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnLưu trữ thanh toán riêng biệtQuyền truy cập thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầuCập nhật chính sách minh bạch
xamb Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản trên xamb

Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi tài khoản xamb nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về bất kỳ câu hỏi bảo mật nào

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ dữ liệu gì, cần chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc muốn xóa...

Live chat bảo mật Kênh chat trong tài khoản của bạn kết...
Email chính sách Gửi yêu cầu đến địa chỉ email chuyên...
Biểu mẫu dữ liệu Trong phần cài đặt tài khoản, bạn sẽ...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý thông tin cá nhân

Chính sách bảo mật của xamb được soạn thảo bởi nhóm vận hành nền tảng, những người trực tiếp quản lý cơ sở dữ liệu tài khoản và hệ thống thanh toán...

Nhóm soạn thảo nội bộ

Chính sách này được viết bởi bộ phận pháp lý và vận hành của xamb, dựa trên kinh nghiệm xử lý hàng nghìn tài khoản mỗi tháng. Chúng tôi cập nhật nội dung mỗi khi có thay đổi về cách lưu trữ dữ liệu hoặc quy trình xác minh.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn gửi qua biểu mẫu đăng ký, nạp tiền bằng MoMo hoặc ZaloPay, hoặc yêu cầu rút tiền đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trước khi rời khỏi trình duyệt của bạn và chỉ được giải mã trên máy chủ của chúng tôi.

Lưu trữ riêng biệt

Dữ liệu thanh toán như thông tin ví điện tử và số tài khoản ngân hàng được lưu trên máy chủ tách biệt khỏi hệ thống quản lý tài khoản chính. Ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể xem toàn bộ số thẻ hoặc chi tiết ví của bạn.

Đối tác được kiểm tra

Chúng tôi chỉ làm việc với các nhà cung cấp game và cổng thanh toán có chứng nhận bảo mật quốc tế. Họ chỉ nhận ID phiên chơi hoặc mã giao dịch, không bao giờ nhận email hoặc số điện thoại thực của bạn.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản bất kỳ lúc nào để xem lịch sử đăng nhập, danh sách thiết bị đã truy cập và tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân. Không cần liên hệ hỗ trợ để thực hiện các hành động này.

Xóa dữ liệu vĩnh viễn

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa mọi thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu giao dịch tài chính cần lưu theo quy định pháp lý trong 5 năm để phục vụ kiểm toán.

Tại sao chính sách bảo mật của xamb giống nhau trên mọi trang pháp lý

Chúng tôi áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo mật cho tất cả các trang điều khoản, từ chính sách cookie đến quy tắc rút tiền. Điều...

Mã hóa thống nhất
Mọi trang pháp lý đều nhắc đến cùng một giao thức mã hóa SSL 256-bit mà chúng tôi sử dụng cho biểu mẫu đăng ký, nạp rút tiền và chat hỗ trợ. Bạn sẽ không thấy sự mâu thuẫn về tiêu chuẩn bảo mật giữa các trang.
Quyền truy cập giống nhau
Cả trang chính sách bảo mật và trang điều khoản sử dụng đều nói rằng bạn có thể xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ, không cần giải thích khác nhau tùy từng trang.
Thời gian lưu trữ đồng nhất
Chúng tôi ghi rõ trên mọi trang pháp lý rằng dữ liệu giao dịch tài chính được lưu 5 năm theo quy định, còn thông tin cá nhân khác sẽ bị xóa sau 30 ngày kể từ khi bạn đóng tài khoản.
Đối tác minh bạch
Danh sách các đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp game và cổng thanh toán được liệt kê giống nhau trên trang chính sách bảo mật và trang điều khoản, không có sự khác biệt về ai nhận dữ liệu gì.
Cập nhật đồng bộ
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, mọi trang pháp lý liên quan sẽ được cập nhật cùng ngày để tránh tình trạng trang này nói một đằng, trang kia nói một nẻo về cách xử lý dữ liệu.
Ngôn ngữ nhất quán
Chúng tôi sử dụng cùng một thuật ngữ như 'dữ liệu cá nhân', 'mã hóa đầu cuối', 'lưu trữ riêng biệt' trên tất cả các trang pháp lý để bạn không bị nhầm lẫn bởi các cụm từ khác nhau cùng ý nghĩa.
Kênh hỗ trợ giống nhau
Mọi trang pháp lý đều hướng bạn đến cùng một địa chỉ email bảo mật, kênh live chat trong tài khoản và biểu mẫu quản lý dữ liệu, không có sự thay đổi về cách liên hệ giữa các trang.
YẾU TỐ NỔI BẬT

Các yếu tố định hình bố cục trang chính sách bảo mật của xamb

Trang này được thiết kế để bạn có thể tìm nhanh thông tin cần thiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ mục thu...

Mục lục cố định Bên trái màn hình desktop hiển thị mục lục với...
Phần câu hỏi thường gặp Cuối trang là danh sách các câu hỏi phổ biến...
Ngày cập nhật rõ ràng Ngay đầu trang chúng tôi ghi rõ ngày phiên bản...
Liên kết đến biểu mẫu dữ liệu Trong phần quyền truy cập, chúng tôi đặt nút bấm...
Ví dụ cụ thể Thay vì viết 'chúng tôi thu thập thông tin cần...
Phiên bản di động tối ưu Trên điện thoại, mục lục chuyển thành menu thả xuống...

Các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật trên xamb

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu khi bạn đăng ký. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã ví dưới dạng mã hóa để xử lý giao dịch tiếp theo.

Số ví MoMo, ZaloPay và thông tin ngân hàng được mã hóa ngay khi bạn nhập vào biểu mẫu nạp tiền và lưu trên máy chủ riêng biệt khỏi hệ thống tài khoản chính. Ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng chỉ thấy 4 chữ số cuối của mã ví, không thể xem toàn bộ thông tin.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Các nhà cung cấp game như slot và live casino chỉ nhận ID phiên chơi để hiển thị kết quả, không nhận email hay số điện thoại. Cổng thanh toán chỉ nhận mã giao dịch để xử lý nạp rút tiền.

Có, trong mục cài đặt tài khoản bạn sẽ thấy tùy chọn quản lý dữ liệu cá nhân. Chọn xuất dữ liệu và hệ thống sẽ tạo file PDF chứa toàn bộ thông tin mà xamb đang lưu về bạn, bao gồm lịch sử đăng nhập và danh sách giao dịch. File này được gửi qua email đã đăng ký.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân như email, số điện thoại và địa chỉ trong vòng 30 ngày. Dữ liệu giao dịch tài chính vẫn được lưu trong 5 năm theo quy định pháp lý để phục vụ kiểm toán, nhưng không liên kết với tên hoặc email của bạn nữa.

Bạn có thể tự đổi số điện thoại và mật khẩu trong phần cài đặt tài khoản. Để thay đổi email hoặc họ tên, cần liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat và cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trước khi chúng tôi cập nhật thông tin mới.

Chúng tôi dùng email để gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật lobby mới và nhắc nhở rút tiền khi có giao dịch chưa hoàn tất. Bạn có thể tắt email marketing trong mục cài đặt nhưng vẫn nhận email quan trọng về bảo mật và xác nhận giao dịch.